FAQ

Les montres vendues sur TedPoignet sont-elles authentiques ?

Absolument ! Nous sommes un distributeur agréé de montres Casio, ce qui signifie que toutes nos montres sont 100% originales et bénéficient de la garantie du fabricant.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +225 0768945616, par e-mail à tedpoignet@gmail.com, ou via notre chat.

Quelles types de montres Casio vendez-vous ?

Nous proposons une vaste gamme de montres Casio, incluant les collections G-Shock, Edifice, Baby-G, Classique, et bien d'autres. Que vous recherchiez une montre sportive, élégante, vintage ou connectée, vous trouverez votre bonheur chez TedPoignet.

Comment passer commande ?

Il vous suffit de parcourir notre catalogue, de sélectionner la montre de votre choix, de l'ajouter à votre panier, et de suivre les étapes du processus de commande.

Quels sont les délais et les coûts de livraison ?

Les délais et les coûts de livraison varient en fonction de votre zone géographique et du mode de livraison choisi.

Quand et comment serai-je remboursé(e) ?

Le remboursement sera effectué dans un délai de 15jours ouvrée après réception et vérification du produit retourné, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Où êtes-vous situés ?

Nous sommes une boutique en ligne, ce qui nous permet de vous servir où que vous soyez. Notre siège social est situé à Abidjan, mais nous livrons dans la côte d'ivoire.

Comment retourner un produit ?

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 2 jours après la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre page "Retours et Remboursements" pour connaître la procédure détaillée.